Demande d'Infos sur le repaire du dragon

Bonsoir bonsoir, je pense être dans la bonne section. Je vais commencer par vous résumer la situation avant de poser mes questions ^^".
Voila, jusqu'à présent j'achetais mes cartes yu-gi-oh sur ebay et sur ultrajeux majoritairement. J'ai voulu tester le repaire du dragon et j'ai passé une commande. Or je me trouve devant un soucis et j'espère que vous pourrez m'aider. J'ai passé ma commande le 09 Juillet, mon compte en banque a été débité du montant ce même jour, or ma commande est toujours en statut "traitement en cours" à ce jour ( 18 Juillet). Je précise que ma commande ne contient aucune précommande, c'est seulement des cartes à l'unité yu-gi-oh et un structure deck. Bref, j'ai lu dans leur conditions de livraison qu'ils expédiaient le colis sous 24h il me semble, j'ai donc laissé passer 72h.
Constatant que le statut de ma commande n'évoluait pas, j'ai décidé de leur envoyer un mail, puis un autre, puis un autre... Sans réponses. Cela fait 10 jours que ma commande est en "traitement en cours", et la boutique ne daigne répondre à aucun de mes mails.


Mes questions donc :
- Est-ce un délai normal pour cette boutique?
- La boutique est elle en vacances ? ( question conne je me doute mais bon...)
- Connaissez vous un numéro de tel où je pourrais les joindre autre que le service VPC proposé sur le site ( je vais essayer d'appeler ce numéro demain, mais je ne me fais pas de grandes illusions.)
- Que me conseillez-vous ?

D'avance merci d'avoir pris le temps de lire mon message et d'y avoir répondu.

Cordialement, Rhis.

Ben il y a leur magasin a Paris tu peut aller les voir 44 boulevard Magenta 75010

[ Dernière modification par yumiki le 18 jui 2011 à 00h55 ]

J'habite pas du tout sur Paris, et j'en suis même relativement loin ( Sud de la France) ^^" mais merci quand même.

01.44.84.70.69 voila le numéro ^^ ta déjà essayer de leur envoyer un mail?

Oui comme dit dans le message initial, je leur ai envoyé 3 mails ( le premier le 12 Juillet...), sans réponses.
Merci pour ce numéro, je vais tenter de l'appeler demain, cependant c'est le numéro "pour commander en ligne" présenté sur le site non ? J'ai peur qu'ils esquivent en prétextant que cette ligne est réservée pour les commandes par tel et qu'ils ne sont pas compétents pour gérer mon problème... M'enfin on verra bien. Merci pour ton aide en tout cas (:

[ Dernière modification par rhis le 18 jui 2011 à 01h12 ]

Ben j'ai choper le numéro ici http://www.lerepairedudragon.fr/plan.php
Ben c'est le même que celui pour commander :/

[ Dernière modification par yumiki le 18 jui 2011 à 01h23 ]

C'est des flemmard la bah , meme pour te sortir une carte a l'unité on dirait qu'il vont dans le desert

Alors pour une commande attend d'abord qu'il finisse son milshake

Ils m'ont (enfin) répondu ! Tout est arrangé, merci pour vos réponses ^^

Topic à clore.

j'ai le même problème que toi, mais ça fait 2 mois et je n'ai toujours pas reçu, je leur envoie des mails et ils me répondent qu'ils cherchent, je vais appeler demain, ils t'ont renvoyer chier quand tu as appeler ?